“多少钱？
有人在吗？”
有人在吗？”
咨询分散在多个账号，忙的时候来不及回应。
Growze AIAI 客户经营系统让 AI 持续跟进客户
让 AI 持续跟进客户
把更多咨询
推进到成交
连接社媒与 IM，理解你的业务。
让接待、销售、服务和跟进，持续向前。
有客户咨询需要反复沟通依赖持续跟进
从一句客户咨询开始 · 场景示意
“我想了解一下，你们怎么收费？”
01
接住咨询，理解需求结合企业知识，回答客户关心的问题
02
解释价值，推进下一步介绍商品与服务，协助购买或人工交接
03
记住约定，持续跟进保留上下文，让沟通有后续
让沟通留下记录，让机会持续推进。
Growze AI客户的下一步
客户说“我再考虑一下”之后，
谁在继续跟进？
你已经投入成本获得客户，后续的每一次回应都值得认真经营。
“跟其他方案
有什么区别？”
有什么区别？”
销售反复讲同样的内容，关键需求还没问清。
“下周再联系我，
我和同事商量。”
我和同事商量。”
约定留在聊天记录里，下一次联系没有发生。
“买了之后，
这个问题找谁？”
这个问题找谁？”
购买后的咨询和反馈，没有顺畅进入服务流程。
Growze AI让客户走得更远
同一位客户，接下来的经历可以很不同
以企业培训服务咨询为例 · 流程示意，不代表已实现的客户业绩
“资料发了，等客户回复。”
首次咨询先发统一介绍，客户的具体需求尚不清楚。
客户顾虑“担心不适合团队”，没有被进一步了解。
暂缓决定约好再聊，销售忙起来后忘了跟进。
人员交接换个人接待，客户又从头解释一次。
机会可能停在聊天窗口里。
“需求有记录，下一步有人推进。”
了解需求询问培训目标、团队规模与关注点。
解答顾虑根据已确认的企业知识，解释适用方案。
持续跟进保留约定时间，按规则安排后续沟通。
协同推进协助购买或预约，让顾问带着摘要接手。
让客户更容易走向明确的下一步。
Growze AI连接渠道，也连接业务
接入你的渠道，理解你的业务，推进客户下一步
Growze AI 是连接社媒与 IM 的 AI 客户经营系统。
客户所在的渠道
IM 沟通
企业微信个人微信WhatsAppLINETelegramSnapchatMessenger
社媒互动
抖音视频号快手小红书B站YouTubeInstagramTikTokX
→
Growze AI
理解企业知识与客户上下文
知识与话术
产品、服务、常见问题与业务规则
业务动作
接待、营销、销售、服务与跟进
团队协作
客户摘要、任务与人工接管
→
可推进的业务
有效需求与机会识别客户真正关心什么
购买与服务动作协助销售商品或服务
持续经营记录让后续跟进有依据
渠道能力取决于平台接口、账号权限和开通验证；具体接入与交付范围以方案为准。
Growze AI接待 · 理解 · 销售 · 服务 · 跟进
从第一次咨询，到购买之后
让 AI 参与具体工作，让团队把精力用在更关键的判断与沟通上。
发现值得继续聊的客户
从互动与会话识别需求，沉淀客户信息与意向。
给客户一个继续了解的理由
按业务规则与授权触达，结合需求介绍活动或服务。
把客户关心的问题讲清楚
根据企业知识答疑，解释适用范围与服务方式。
推进购买商品或服务
介绍方案、回应顾虑，协助购买、预约或转交销售。
记住需求，也记住下一步
按客户状态与约定跟进，减少信息遗忘和机会中断。
让服务延续到购买之后
承接使用咨询、回访与反馈，为复购和续费创造机会。
Growze AI点击步骤，查看客户与系统的变化
一段客户沟通，如何被持续推进？
企业培训服务场景 · 预设对话演示，非实时 AI、非客户案例
客户
Growze AI · 示例回复
正式演示可使用你的产品资料和典型问题，验证回复、任务记录及人工交接等已开通能力。
Growze AI沟通进入工作台，团队接着往前做
销售能接过来，管理者能看明白
把客户信息、待办与沟通记录放在一起，让协作更顺畅。
01
看清客户在意什么
带着需求、顾虑与历史上下文接手沟通。
02
知道接下来做什么
把需要人工处理的关键事项转成待办。
03
用业务记录复盘表现
结合线索、预约、订单与服务记录，判断哪些环节值得优化。
Growze AI从一个账号，延伸到企业流程
把企业的经验，变成可以持续执行的流程
适合有多账号、多团队和业务系统连接需求的企业。
输入 01
产品与服务知识
确认内容、适用边界与更新方式。
输入 02
销售与服务经验
沉淀问法、答法与跟进规则。
Growze AI专属 Agent
专属 Agent
与业务流程
按知识回答
按规则推进
关键环节交给人
记录 → 复盘 → 更新 → 复用
协作 01
销售与客服团队
明确角色、接管机制和异常处理。
连接 02
CRM、订单与会员系统
按需连接客户、交易与服务流程。
专属流程与系统集成按定制方案、可用接口及授权范围交付。
Growze AI把第一次投入，做得具体而可验证
先在你的业务里，证明一个场景值得投入
一个渠道 · 一组账号 · 一个业务目标
选定业务问题
明确先改善接待、销售跟进，还是服务响应。
产出：场景范围与目标
准备知识与规则
用你的资料和典型问题，配置 AI 与人工的分工。
产出：可测试的业务流程
验证真实业务用例
检查回复、记录、跟进和交接，确认处理边界。
产出：双方确认的验收记录
复盘后决定扩展
核对业务变化与完整投入，再决定下一步范围。
产出：后续合作建议
Growze AI合作成果，可以成为结算依据
让双方的合作收益，与约定成果挂钩
先明确什么算成果，再让费用与双方确认的结果建立联系。
基础费用
支持系统运行与约定交付
账号订阅、超额 AI 对话卡
实施与定制等费用
按适用方案另行约定
+
效果费用
产生约定成果，再按成果结算
按有效结果计费双方确认的结果数量 × 约定单价
或
按成交分成约定归因的净实收 × 约定比例
效果合作按适用项目另行约定。未产生约定成果不收对应效果费，基础费用仍按合同收取。归因、去重、退款及周期提前约定，同一成果不重复收费。
Growze AI从眼前的问题出发
选一个适合当前业务的起点
按账号订阅，按需要扩展。
IM-基础版
先接住咨询，建立基础协作
¥498 / 账号 / 月
每账号每月赠送 400 次 AI 沟通
- AI 接待、知识库与基础标签
- 客户信息与会话记录
- 人工接管与协作
IM-企业版
让识别、跟进与团队协作更深入
¥998 / 账号 / 月
每账号每月赠送 1,000 次 AI 沟通
- 包含基础版全部功能
- 需求识别与分级
- 标准跟进、效果对账
IM-定制版
让客户沟通进入企业业务流程
按项目报价
赠送次数与服务范围按方案约定
- 全部功能模块、专属 Agent
- 系统连接、专属流程、定制报表
- 订阅、实施、定制与效果合作议价
超额 AI 对话卡
100 次 / ¥10500 次 / ¥481,000 次 / ¥955,000 次 / ¥46010,000 次 / ¥880
所有版本超额沟通使用同价对话卡；按 AI 回复次数计费。人民币报价，具体开通能力与服务范围以正式方案为准。
Growze AI从你最想改善的一件事开始
让我们一起跑通
你的第一个
客户经营场景
把业务问题带过来，
一起明确第一步怎么做、投入多少、如何验收。
01告诉我们：主要渠道与沟通难点
02一起确认：AI 的动作与团队分工
03明确方案：版本、费用与验收安排
标准需求 · 确认套餐后开通企业需求 · 先明确范围与报价
预约产品演示与场景评估